招商银行股份有限公司信用卡中心招聘

?2004年6月，累计发卡量率先突破百万，并成为国内国际标准信用卡月交易量最高的发卡银行。

?2004年7月，全国首创积分永久有效制。

?2009年8月，“2008 和世界一家”整合营销传播方案获得2008-2009年度第七届中国杰出营销奖总决赛评选出的“中国杰出营销奖银奖”。

?2010年9月，在“2009年度中国最佳银行评选”中，壹基金爱心卡获得“2009年度最佳联名信用卡”。

?2011年1月，胡润百富发布第七届《至尚优品——中国千万富豪品牌倾向报告》，第七次获得中国千万富豪“最青睐信用卡发卡行”大奖。

?2011年6月，在“2011年全球呼叫中心大会（ACCE）”上，再度摘得“全球最佳呼叫中心大奖”。

?2011年9月，“2010-2011年度第四届中国理财总评榜”揭晓，荣获 “2010-2011年度新媒体营销创新奖”。

?2011年11月，2011网易金融论坛暨“金钻奖”颁奖上荣膺“最佳信用卡品牌”奖。

?2011年12月，在“2011观察家年会”活动上获得“最佳营销团队奖”。

?2011年12月，在2011年“中国最受尊敬银行暨最佳零售银行评选”活动中，荣获“2011中国最受欢迎信用卡品牌”、“2011年最佳服务信用卡” 。

?2013年，连续第九次获得中国千万富豪“最青睐信用卡发卡行”大奖。

招商银行信用卡成都营运中心成立于2007年8月，是信用卡中心实施“多点运营，互为支援”战略决策后建立的第一家异地营运中心，和上海客户服务部、武汉营运中心一起，共同承担着全国2000多万招行信用卡持卡人的电话服务等工作。建立至今，成都营运中心的员工总数已从最初的100余人，迅速发展到突破1300人；业务职能涵盖了包括客户服务、征信审核、欠款催收、伪冒调查等在内的多项作业内容，在招行“二次转型”的战略实施过程中，扮演着越来越重要的角色。

?2007年，成都营运中心正式成立并投入试运行。

?2008年，成都营运中心的营运服务时间由每天12小时，延长为每天24小时。

?2008年，成都营运中心获中华全国总工会颁发的“抗震救灾 重建家园工人先锋号”光荣称号。

?2008年，成都营运中心17位奥运志愿者赴北京，参建12308北京奥运观众呼叫中心。

?2009年，成都营运中心荣获 “优秀部室”称号。

?2009年，成都营运中心荣获“2009年度招商银行先进集体”称号。

?2009年，成都营运中心荣获中国共产党招商银行委员会“先进基层党组织”称号。

?2012年，成都营运中心在信用卡中心第八届企业文化节中荣获 “优秀组织奖”。

?2012年，成都营运中心风险管理室荣获 “招商银行职工职业道德建设十佳班组”称号。

加入招商银行，您将获得完善的培训体系与学习机会（新员工入职后即享有3个月的带薪培训），我们将以丰富的培训资源与多样的培训渠道，促进员工的快速成长。我们还为优秀员工提供纵向（管理通道与专业通道晋升）与横向（前中后台的跨部门调动）的发展机会，力求发挥每位员工的优势，做到人尽其才。我们坚信：只有员工价值的进一步提升，才能促进企业的长久发展。

加入招商银行，您将获得金融行业中最具竞争力、最全面的薪酬福利待遇，覆盖员工“衣食住行、生老病休”等多个方面，全面满足员工不同职业阶段的发展需求。

薪酬待遇：月工资+绩效奖金+津贴/加班费+过节费+年终奖等。

福利待遇：社保（六险）、住房公积金、企业年金、购房补贴、商业保险（含家属医疗保险）、年度体检、餐费补贴、行服、班车、优秀员工旅游奖励、带薪年休假、生日关怀假等。

加入招商银行，您将体验整洁明亮的办公环境，感受温馨如家的工作氛围，结识朋友般亲切的伙伴，融入充满活力的友爱团队，参与丰富多彩的文化活动等。我们的多个兴趣协会、年度春游秋游、趣味运动会、亲友接待日、春节晚会等活动，都热切期待着您的参与。除此之外，我们还从细微之处关心每一位员工，设有传统节日慰问、生日礼品慰问、团队活动基金、爱心药箱、孕妈妈休息室、茶水间、多功能活动室、小型图书馆等，期望每位员工都能快乐工作、健康生活。

每天，我们都在做最酷的改变！如果你喜欢挑战、渴望创新，追求知识的积累和个人价值的提升，欢迎加入我们！让我们以梦为马，扬帆起航，开启人生的华丽篇章！

招商银行信用卡成都营运中心2019秋季校园招聘简章

一、公司介绍

招商银行信用卡中心是国内首家真正意义上完全按照国际标准独立运作的信用卡中心。自2002年发行国内首张符合国际标准的双币信用卡以来，秉承招商银行“因您而变”的服务理念，招商银行信用卡依靠产品创新、服务升级，不断提升持卡人的用卡体验，成就了信用卡行业的领先品牌，成为国内最具影响力的信用卡发卡机构，并以信用卡管理和经营方面的突出成绩入选《哈佛商学院》经典案例，连续15年蝉联胡润百富“最受千万富豪青睐的信用卡”大奖。

      2007年8月，成都营运中心成立，与上海客户服务部、武汉营运中心共同承担着全国5700多万招行信用卡持卡人的服务工作。时至今日，成都营运中心员工总数已突破1600人，业务职能涵盖客户服务与经营、征信审核、伪冒调查、欠款催收等多项作业内容，在总行实施战略转型和二次创业的过程中，发挥着不可替代的作用。2016年11月，成都营运中心搬迁至城南的招商银行金融后台服务中心。园区位于高新区核心地段，是投资逾35亿、占地约115亩、总建筑面积超39.7万平方米、可容纳6000多名员工办公的高端综合性客户服务机构。

招聘岗位

1. 客户服务经营岗（招聘人数：20人）年收入11-14W

   岗位职责：

   (1)与相关部门沟通，处理客户来电咨询，协调解决客户问题；

   (2)对客户的卡片额度、账户资料、帐务调减等进行管理，提升客户满意度；

   (3)完成信用卡相关金融产品和服务的营销（非信用卡销售），提升客户价值。

   任职条件：

   (1)全日制本科学历；

   (2)性格开朗、沟通表达能力强、口齿清晰、普通话标准流利；

   (3)具备良好的服务意识和团队合作精神；

   (4)勇于承担工作压力，具有较强的责任心；接受24小时轮班工作制。

   福利待遇（以上岗位属于招商银行行员编制）

   ?生活不愁：工资，绩效奖金，年终奖，过节费

   ?衣、食、住、行样样不忧：购房补贴，住房公积金，生活津贴，餐费补贴，读书卡，生日礼品，节日礼品，定制行服，免费班车，免费停车

   ?养老、医疗、休假多管齐下：企业年金，社保（六险），商业保险，员工及家属补充医疗保险，爱互助家属医疗基金、年度体检，带薪年休假，生日关怀假，产检假，陪产假

   ?培训、发展、转岗多多益善：培训体系、晋升机制、内部竞聘

   
   2、智能服务经营岗（招聘人数：20人） 年收入7.5-12W

   岗位职责：

   (1)通过远程服务，结合人工智能的线上系统，识别客户身份，控制用卡风险；

   (2)根据客户需求，推荐所需的专业服务、提供高效的业务咨询，提升客户体验；

   (3)通过电话、网络等多种服务方式，快速、准确的解决客户疑难问题。

   任职条件：

   (1)全日制本科学历；

   (2)性格开朗、普通话标准、沟通表达能力强；

   (3)热爱服务工作，具备良好的服务意识和团队精神；

   (4)较强的责任心，勇于承担工作压力，接受轮休工作性质。

     

   3、资产管理岗(后端) （招聘人数：20人）年收入9-14W

   岗位职责：

   (1)通过电话沟通促进信用卡逾期账款回收（无需外访）；

   (2)及时更新、补充持卡人基本资料，确保与客户联系顺畅；

   (3)对信用卡信贷风险进行管理，减少银行不良资产损失；

   (4)引导客户根据自身情况合理使用信用卡。

   任职条件：

   (1)全日制本科学历；

   (2)普通话标准，具有较强的沟通表达能力。

     

   福利待遇（以上岗位均属于招商银行自有派遣公司员工编制，绩优者可获得转为招行行员编制的转正机会）

   ?丰富你的知识与阅历：完善的培训体系与学习机会（带薪培训）、开放透明的晋升机制（双通道职业发展）

   ?保障你的生活：工资、绩效奖金、年终奖、五险一金、商业保险

   ?解决你的温饱冷暖：生活补贴、餐费补贴、取暖降温费

   ?温暖你的心：新年开工大红包、生日礼物、节日礼物、过节费、读书卡、年度津贴

   ?少不了的关心：年度健康体检、带薪年休假、生日关怀假、产检假、陪产假、免费班车、免费停车、定制行服等

   三、投递要求：

   1、所有岗位接受2020年应届毕业生，每位应聘者仅限申请1个职位；

   2、我们将在招聘会现场收简历，面试安排请咨询现场工作人员。